よくある質問

ボピットについてよくいただくご質問にお答えします

💰 買取プロセスについて

Q 送料はかかりますか?

送料は完全無料です。配送キットの送料、商品の配送料ともに弊社が負担いたします。査定後のご返却時も送料無料でお返しします。

Q 査定にはどのくらい時間がかかりますか?

商品到着後、通常1-2営業日以内に査定結果をご連絡いたします。混雑時は3営業日ほどかかる場合もございますが、事前にご連絡いたします。

Q 入金はいつ頃になりますか?

査定額にご同意いただければ、最短当日、遅くとも翌営業日にお振込みいたします。銀行の営業時間外の場合は翌営業日の対応となります。

Q 査定額に納得できない場合はどうなりますか?

査定額にご納得いただけない場合は、送料無料で商品をご返却いたします。キャンセル料なども一切かかりません。

📦 商品・査定について

Q どのようなボ容アイテムを買取していますか?

以下のカテゴリーの商品を買取しています:

  • コスメ・化粧品:ファンデーション、アイシャドウ、リップ、香水など
  • ボ容機器:ボ顔器、脱毛器、ボ顔ローラー、フェイススチーマーなど
  • ヘアケア用品:シャンプー、トリートメント、スタイリング剤など
  • 小型家電:ドライヤー、ヘアアイロン、電気シェーバーなど

Q 古い商品や使用済みの商品でも買い取ってもらえますか?

はい、お買取可能です。使用感のある商品でも、需要があるものは積極的に買い取らせていただきます。ただし、著しく劣化している場合や、衛生上問題がある場合はお買取できない場合もございます。

Q 査定価格はどのように決まりますか?

以下の要素を総合的に判断して査定価格を決定します:

  • ブランド・商品名
  • 商品の状態(使用感、残量など)
  • 市場での需要・人気度
  • 付属品の有無
  • 発売からの経過期間

Q 事前に査定額を知ることはできますか?

はい。お申し込み時に商品の詳細をお聞きして事前査定を行います。実際の商品状態との乖離がない限り、大幅な減額はございません。より詳しい査定をご希望の場合は、商品画像をお送りいただくことも可能です。

📋 取引・手続きについて

Q 買取に必要な書類はありますか?

身分証明書のコピーが必要です。以下のいずれか1点をご用意ください:

  • 運転免許証
  • 健康保険証
  • パスポート
  • マイナンバーカード

※古物営業法に基づき、本人確認が義務付けられています

Q 商品の梱包方法を教えてください

無料の配送キットをお送りしますので、特別な準備は不要です。キット内容:

  • 専用ダンボール箱
  • 緩衝材
  • 配送伝票(記入済み)
  • お申込書・身分証明書送付用封筒

液体商品は密封袋に入れ、割れ物は緩衝材でしっかりと包んでお送りください。

Q 申し込み後にキャンセルできますか?

もちろん可能です。商品発送前のキャンセルは無料、商品お預かり後のキャンセルも返送料無料でご返却いたします。キャンセル料は一切かかりません。

Q 未成年でも買取してもらえますか?

申し訳ございませんが、買取は18歳以上の方に限らせていただいております。未成年の方の場合は、保護者の方にお申し込みいただく必要がございます。

❓ その他

Q 個人情報の取り扱いについて教えてください

お客様の個人情報は、買取業務にのみ使用し、第三者への提供は一切いたしません。取引完了後も適切に管理・保護いたします。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

Q 配送時の商品破損が心配です

配送中の破損については運送保険で補償いたします。また、専用の緩衝材を使用し、破損しにくい梱包を心がけています。万が一破損が発生した場合は、適正価格での補償をいたします。

Q 営業時間を教えてください

平日 9:00-18:00で営業しております。お電話でのお問い合わせも同じ時間帯で承っています。Webからのお申し込みは24時間受付しており、営業時間内に順次ご対応いたします。

他にもご質問がございましたら

お気軽にお問い合わせください。専門スタッフが丁寧にお答えいたします。